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रिफंड और amp; रद्द करना नीति

हम अपने रेस्तरां प्रबंधन मोबाइल एप्लिकेशन ("ऐप") के साथ एक संतोषजनक अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, कुछ परिस्थितियों में, आप नीचे बताए अनुसार धनवापसी के पात्र हो सकते हैं:

ए। लागू शुल्क: हमारा ऐप पहले 1000 ऑर्डर के लिए उपयोग करने के लिए निःशुल्क है। उस सीमा से परे, हमारी मूल्य निर्धारण योजना के आधार पर या आपको सूचित किए जाने पर अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं। निःशुल्क उपयोग सीमा के भीतर किए गए शुल्क के लिए कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।

ब। सेवा में व्यवधान: हमारे ऐप के कारण होने वाली किसी महत्वपूर्ण सेवा व्यवधान या तकनीकी समस्या की स्थिति में जो आपको इसकी आवश्यक सुविधाओं का उपयोग करने से रोकती है, आप प्रभावित अवधि के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। रिफंड पात्रता मामला-दर-मामला आधार पर निर्धारित की जाएगी।

 

स। अनधिकृत शुल्क: यदि आप हमारे ऐप के उपयोग से संबंधित अपने खाते पर कोई अनधिकृत शुल्क देखते हैं, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। हम मामले की जांच करेंगे और अनाधिकृत होने की पुष्टि होने पर शुल्क वापस कर देंगे।

 

ड। भुगतान विवाद: यदि आपको हमारे ऐप के माध्यम से किए गए भुगतान, जैसे डुप्लिकेट भुगतान या बिलिंग त्रुटि के बारे में चिंता है, तो कृपया समस्या को हल करने के लिए तुरंत हमसे संपर्क करें।

रद्द करने की नीति

ए। सदस्यता योजनाएँ: यदि आपने हमारे ऐप के लिए सशुल्क योजना की सदस्यता ली है, तो आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्द करने पर, आपकी सदस्यता बिलिंग चक्र के अंत तक सक्रिय रहेगी, और कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगेगाव्यय किया। कृपया ध्यान दें कि हम सदस्यता अवधि के अप्रयुक्त हिस्से के लिए रिफंड की पेशकश नहीं करते हैं।

। सेवाएँ और सुविधाएँ: हमारे ऐप के भीतर कुछ सेवाएँ या सुविधाएँ हमारे विवेक पर रद्द या संशोधन के अधीन हो सकती हैं। हम किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन या सेवाओं के बंद होने की सूचना देंगे, और आगे से उन सुविधाओं के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

रिफंड और रद्दीकरण की प्रक्रिया

धनवापसी या रद्दीकरण का अनुरोध करने के लिए, कृपया प्रदान की गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और उचित समय सीमा के भीतर जवाब देंगे। धनवापसी अनुरोधों के लिए, कृपया प्रासंगिक विवरण शामिल करें जैसे कि धनवापसी का कारण और सहायक दस्तावेज, यदि लागू हो।

 

कृपया ध्यान दें कि हम धनवापसी या रद्दीकरण अनुरोधों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि वे हमारी धनवापसी और रद्दीकरण नीति के दायरे में नहीं आते हैं या यदि उन्हें धोखाधड़ी या अपमानजनक माना जाता है।

नीति में संशोधन

हम समय-समय पर अपनी रिफंड और रद्दीकरण नीति को अद्यतन या संशोधित कर सकते हैं। कोई भी बदलाव हमारी वेबसाइट पर या ऐप के भीतर संशोधित नीति पोस्ट करने पर तुरंत प्रभावी होगा। किसी भी अपडेट के लिए समय-समय पर पॉलिसी की समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है।

 

यदि आपके पास हमारी धनवापसी और रद्दीकरण नीति के संबंध में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया प्रदान की गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

प्रभावी तिथि: 28 जून 2023

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